Política de privacidade

A Elite Comandos Agropesca respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida com o tratamento responsável e seguro das informações utilizadas durante a navegação, cadastro e realização de pedidos em nosso site. Esta Política de Privacidade apresenta como os dados são coletados, utilizados, armazenados e eventualmente compartilhados durante nossa relação com clientes, usuários e parceiros.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Identificação da empresa

O site da Elite Comandos é operado por:

Razão Social: Elite Comandos Agropesca LTDA
CNPJ: 10.583.921/0001-88
Endereço: Rua Fritz Lorenz, nº 1673, Bairro Industrial, Timbó – SC, CEP 89092-600

E-mail para assuntos relacionados à privacidade:
atendimento@elitecomandos.com.br

Quando responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais, a Elite Comandos atuará como controladora dessas informações nos termos da legislação aplicável.

2. Informações coletadas

Durante o cadastro, utilização do site, realização de pedidos ou contato com nossa equipe, poderão ser solicitadas ou coletadas informações como:

• Nome;
• E-mail;
• CNPJ;
• Razão social;
• Inscrição Estadual;
• Telefone;
• Celular;
• Endereço de cobrança e/ou entrega;
• Informações referentes aos pedidos e compras realizadas;
• Informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento.

Nosso site também poderá coletar automaticamente determinadas informações técnicas relacionadas à navegação, como dispositivo utilizado, navegador, páginas visitadas e interações realizadas. Essas informações poderão ser obtidas através de cookies e tecnologias semelhantes.

Embora nossa operação comercial seja destinada exclusivamente a empresas com CNPJ, determinados dados fornecidos durante o cadastro podem estar relacionados a uma pessoa natural, como nome, telefone ou e-mail do responsável pela empresa. Quando identificarem ou puderem identificar uma pessoa física, serão tratados conforme as disposições da LGPD.

3. Como utilizamos as informações

Os dados coletados poderão ser utilizados para diferentes atividades necessárias ao funcionamento da Elite Comandos, incluindo:

• Analisar e aprovar novos cadastros;
• Identificar empresas e seus responsáveis;
• Processar e administrar pedidos;
• Realizar faturamento e emitir documentos fiscais;
• Confirmar e processar pagamentos;
• Organizar a separação e expedição das mercadorias;
• Realizar entregas;
• Manter contato sobre pedidos, pagamentos e transporte;
• Prestar atendimento e suporte;
• Processar solicitações de troca ou outras ocorrências;
• Prevenir fraudes e atividades indevidas;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Aprimorar nossos serviços e a experiência de utilização do site;
• Avaliar o desempenho de campanhas e ações comerciais;
• Realizar mensuração e publicidade digital.

Quando aplicável e permitido pela legislação, também poderemos utilizar os dados de contato para envio de novidades, informações comerciais, lançamentos, produtos e outras comunicações relacionadas à Elite Comandos.

Quando disponibilizada, o destinatário poderá utilizar a opção indicada na própria comunicação ou entrar em contato conosco para solicitar a interrupção de comunicações promocionais.

4. Cookies

O site da Elite Comandos poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para proporcionar o funcionamento adequado da loja, facilitar a navegação, compreender a utilização das páginas e auxiliar na mensuração de resultados.

Os cookies podem desempenhar diferentes funções, incluindo aquelas necessárias ao funcionamento da loja e aquelas relacionadas à análise de desempenho e publicidade.

Também utilizamos ferramentas vinculadas ao Google Ads, que poderão utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para mensuração de campanhas, conversões e ações publicitárias.

O usuário poderá administrar determinadas permissões através das configurações de seu navegador e, quando disponível, através das ferramentas de gerenciamento de cookies apresentadas no próprio site.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da loja.

5. Compartilhamento de dados

Para que possamos operar nossa loja e atender nossos clientes, determinadas informações poderão ser compartilhadas com empresas responsáveis por serviços necessários à realização das nossas atividades.

Entre elas estão:

Plataforma de e-commerce
Nossa loja virtual utiliza a plataforma Loja Integrada para disponibilização e operação do site.

Instituições financeiras
Informações necessárias ao processamento e confirmação de pagamentos poderão ser tratadas por instituições financeiras relacionadas às operações realizadas, incluindo Ailos e Banco do Brasil.

Transportadoras e operadores logísticos
As informações necessárias à realização da entrega poderão ser compartilhadas com empresas de transporte e logística responsáveis pelo envio das mercadorias.

Prestadores de serviços e tecnologia
Determinadas informações poderão ser tratadas por fornecedores de sistemas, hospedagem, tecnologia, segurança e outros serviços necessários à operação da empresa.

Serviços de publicidade e análise
Informações relacionadas à navegação e interação com nosso site poderão ser utilizadas por ferramentas de publicidade e mensuração, incluindo o Google Ads.

Autoridades públicas
Dados poderão ser fornecidos quando necessários para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, ordem judicial ou solicitação válida de autoridade competente.

A Elite Comandos não comercializa dados pessoais como parte de suas atividades.

6. Armazenamento dos dados

As informações poderão ser mantidas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas.

Determinados dados também poderão ser conservados pelo período exigido para cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias ou contratuais, bem como para o exercício regular de direitos.

Quando não houver mais necessidade ou fundamento para sua conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

7. Proteção e segurança das informações

Buscamos adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações tratadas contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, divulgação ou outras formas inadequadas de tratamento.

Parte de nossa operação depende de plataformas e prestadores de serviços externos, que também possuem suas próprias práticas e responsabilidades relacionadas à proteção dos dados.

Apesar das medidas adotadas, nenhum ambiente digital pode ser considerado totalmente livre de riscos.

8. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD e conforme aplicável a cada situação, o titular poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Informações sobre o compartilhamento de seus dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• Revogação do consentimento;
• Oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas pela legislação;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável e conforme regulamentação.

Determinadas informações poderão precisar ser mantidas mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal, fiscal, regulatória ou para exercício regular de direitos.

9. Solicitações relacionadas à privacidade

Para esclarecer dúvidas ou realizar solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato através do e-mail:

atendimento@elitecomandos.com.br

Para proteger os dados dos próprios titulares, poderemos solicitar informações adicionais para confirmação da identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

10. Serviços e plataformas de terceiros

Nosso site poderá possuir integrações, ferramentas ou links relacionados a serviços externos.

Esses serviços possuem suas próprias políticas e práticas de tratamento de dados. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas Políticas de Privacidade ao utilizar plataformas ou serviços de terceiros.

11. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada sempre que necessário para acompanhar mudanças em nossos processos, serviços, tecnologias ou requisitos legais.

A versão vigente permanecerá disponível nesta página.

Última atualização: setembro de 2026.

Contato

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Rua Fritz Lorenz, nº 1673
Bairro Industrial – Timbó/SC
CEP 89092-600

WhatsApp: (47) 9 9927-4976

E-mails:
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